Cerca nel blog

mercoledì 29 aprile 2015

ADAclima - Il gestionale all inclusive in cloud per i Servizi di Assistenza Tecnica


MyICARO, società specializzata nello sviluppo di soluzioni software in ambito tecnico presenta ADAclima, la prima soluzione nativa cloud, nuova ed innovativa, pensata ad hoc per i Servizi di Assistenza Tecnica del settore termoidraulico e climatizzazione

ADAclima è stata sviluppata tramite i più moderni linguaggi di programmazione web disponibili ad oggi da MyICARO, società nata nel 2014 da uno spin off di Metisoft, azienda con sede a Jesi con oltre 25 anni di esperienza, 150 dipendenti e 5 sedi, operativa con un'ampia offerta di soluzioni per supportare i propri clienti in progetti di innovazione, in processi di business e in scelte infrastrutturali. 

"MyICARO si avvale di partnership con alcuni tra i più importanti attori del settore ICT, consolidate nel tempo da Metisoft, e si propone di diventare l'interlocutore principale per i Servizi di Assistenza Tecnica multimarca e non. ADAclima è un servizio completo a 360° che comprende applicativo back office, App e tablet per la mobilità dei tecnici, connettività e tutti i servizi di assistenza correlati. Una soluzione di sistema che consente la massima efficienza ed efficacia per tutte le attività dei Servizi Assistenza", dichiara Vincenzo Galeassi, Amministratore Delegato di MyICARO.

Una piattaforma P-aa-S, Platform as a Service di Field Force Automation che integra, inoltre, tablet di ultima generazione già dotati di SIM dati Vodafone per consentire, ai tecnici in mobilità, un accesso senza limiti temporali, tramite APP dedicate, al gestionale dando anche la possibilità di utilizzare i device in modalità offline. 

I tablet sono dotati di tecnologia wacom per rilevare i dati biometrici della firma autografa (firma grafometrica) del cliente, che consente di eliminare l'utilizzo della carta, e permette di fare a meno degli archivi cartacei e avere i documenti sempre al sicuro grazie alla conservazione sostitutiva di ArubaPec integrata nel servizio, così come previsto dal DPCM 13/11/2014

Il Mobile Device Management (MDM) per verificare da remoto il loro corretto funzionamento e la copertura kasko sul dispositivo sono ulteriori servizi compresi nel canone mensile di ADAclima. A questi, inoltre, si aggiungono Help Desk dedicati sia agli utenti in back end sia ai tecnici sul campo per avere una completa soluzione di gestione.

ADAclima è una soluzione integrata di gestione completamente in cloud, veloce, affidabile e flessibile, composta da diversi moduli accessibili tramite i più diffusi browser come Internet Explorer, Firefox o Chrome. 

I moduli di cui è composto il gestionale sono basati su moderne architetture software e strumentati con attuali tecniche di integrazione e scambio dati. Per estendere le proprie funzionalità si avvale dell'integrazione nativa google maps for work, per offrire servizi di geo-referenziazione cliente e tracking dei tecnici. ADAclima è sviluppata integrando diversi linguaggi di programmazione e protocolli di comunicazione web, tra i quali JAVA, .NET, HTML5, REST, SOAP, etc.

ECOSISTEMA DI APP INTEGRATE IN ADACLIMA
L'ecosistema integrato delle APP per i tablet di ADAclima, prevede una applicazione per ogni circostanza, da quella adibita agli appuntamenti programmati per il tecnico, a quella per il tracking degli spostamenti fino alle app per la gestione delle normative e delle certificazioni delle conformità.

Gli accordi stretti con Aruba e ai server Tier IV, su cui risiede la piattaforma, garantiscono un fermo macchina massimo di 0,8 ore in un anno consentendo ad ADAclima di offrire una continuità di servizio pressoché totale.

Paride Besazza, Direttore Commerciale di MyICARO, dichiara: "Abbiamo creato, grazie alle competenze tecnologiche acquisite nel tempo, una soluzione integrata completamente cloud che risponde alle esigenze sempre crescenti del mercato. Stiamo, inoltre, sviluppando delle APP per i clienti finali che, grazie alla disponibilità su multi piattaforma, potranno essere sempre collegati con il Centro Assistenza di fiducia. Anche per l'assistenza tecnica è il momento di entrare nel futuro".

Nessun commento:

Posta un commento

Disclaimer

Protected by Copyscape


Il CorrieredelWeb.it è un periodico telematico nato sul finire dell’Anno Duemila su iniziativa di Andrea Pietrarota, sociologo della comunicazione, public reporter e giornalista pubblicista, insignito dell’onorificenza del titolo di Cavaliere al merito della Repubblica Italiana.

Il magazine non ha fini di lucro e i contenuti vengono prodotti al di fuori delle tradizionali Industrie dell'Editoria o dell'Intrattenimento, coinvolgendo ogni settore della Società dell'Informazione, fino a giungere agli stessi utilizzatori di Internet, che così divengono contemporaneamente produttori e fruitori delle informazioni diffuse in Rete.

Da qui l’ambizione ad essere una piena espressione dell'Art. 21 della Costituzione Italiana.

Il CorrieredelWeb.it oggi è un allegato della Testata Registrata AlternativaSostenibile.it iscritta al n. 1088 del Registro della Stampa del Tribunale di Lecce il 15/04/2011 (Direttore Responsabile: Andrea Pietrarota).

Tuttavia, non avendo una periodicità predefinita non è da considerarsi un prodotto editoriale ai sensi della legge n.62 del 07/03/2001.

L’autore non ha alcuna responsabilità per quanto riguarda qualità e correttezza dei contenuti inseriti da terze persone, ma si riserva la facoltà di rimuovere prontamente contenuti protetti da copyright o ritenuti offensivi, lesivi o contrari al buon costume.

Le immagini e foto pubblicate sono in larga parte strettamente collegate agli argomenti e alle istituzioni o imprese di cui si scrive.

Alcune fotografie possono provenire da Internet, e quindi essere state valutate di pubblico dominio.

Eventuali detentori di diritti d'autore non avranno che da segnalarlo via email alla redazione, che provvederà all'immediata rimozione oppure alla citazione della fonte, a seconda di quanto richiesto.

Per contattare la redazione basta scrivere un messaggio nell'apposito modulo di contatto, posizionato in fondo a questa pagina.

Modulo di contatto

Nome

Email *

Messaggio *